网上车管所办公大厅内，十多名工作人员各自熟练地操作着电脑，有的在查询微博，有的登录微信平台，有的在qq上聊天，内容都涉及车驾管业务。“我们从2014年1月开通网上车管所这项业务以来，仅一个qq账号每天就接收群众咨询500条左右，通过微信平台去年办理车驾管业务253项。今年，网上办理车驾管业务更受群众欢迎，仅上半年就办理了192项。”网上车管所民警刘朝光说。
据了解，今年7月8日，我省公安改革十项惠民举措在全省政法系统爱民实践服务承诺新闻发布会上进行发布，其中两项涉及交警车驾管部门：一是实行车驾管业务网上办理服务；二是推行机动车驾驶人考试自主预约考试。其实，从去年1月起，我市就已开通车驾管业务网上办理服务，开通热线电话、微信、qq、微博及信箱等，网民通过网上车管所就可以及时了解车管所最新动态，足不出户查询个人驾驶证及车辆证件的相关信息以及各种有关车驾管业务办理流程。
目前，补领个人机动车行驶证、补领单位机动车检验合格标志、补领单位机动车行驶证等17项业务均可在网上办理。
“开通网上车管所的宗旨在于更加便民。此外，我们还设置了所长信箱，供市民咨询业务和反映问题，实现了与市民点对点的沟通，畅通了警民沟通途径。对市车管所而言，也起到了科技强警的作用，优化了警力配置，简化了业务流程，提高了办事效率。”市车管所所长杨道华说。
采访中，记者看到网上车管所的业务十分繁忙，而网上预约平台也一样繁忙。“目前，我市车管所实行考试预约模式，驾校直接通过网上车管平台，预约本校考生参加各科目考试。”一名民警一边在“驾校网上预约系统”上操作着，一边介绍，驾校通过网路平台提交考生信息后，民警对信息进行核查，将不符合预约条件的考生信息筛选出来后及时通知驾校，经再核对符合预约条件后，确认信息完成预约程序。
“互联网+车驾管业务，给群众带来的是更多实惠，不仅更加便捷，还让车驾管业务更加公开、透明。目前，我省公安系统正在建设机动车驾驶人考试自主预约平台，预计今年年底，考生就可以在家通过互联网预约驾照考试了。”这名民警说。
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