焦作车管所开通了“网上车管所”业务,市民足不出户,只需轻点鼠标,便可以办理相关的业务。“网上车管所”在全省目前只有三家,焦作车管所便名列其中。

为扎实推进公安交管工作社会管理创新,提高车管服务水平,深化省厅二十二条便民服务措施,方便群众及时办理车驾管业务,便于群众及时了解车驾管工作动态,焦作车管所再次延伸便民服务,开通了“网上车管所”。

2013年下半年,焦作车管所将“网上车管所”纳入重要议事日程,从人力、财力、物力和科技支撑上给予全力支持,并多次派人到郑州、安阳进行学习,在郑州、安阳的模式之上,增加了微信大众平台、微信、微博、QQ办理的新内容。车管所还聘请了网络工程师设计软件,合理制定业务运作程序、系统运行状况指标,研发后台运行监测功能,在运行中不断测试、改进。在市局、支队领导的高度重视下,车管所专设了“网上车管所”工作人员及办公场所。

“网上车管所”主要包括了五方面的服务:一是查询咨询服务。主要提供机动车信息查询、驾驶人信息查询、交通违法信息查询、业务咨询和投诉建议。二是业务办理服务。主要包括补(换)领行驶证、补(换)领机动车号牌、补(换)邻驾驶证、补领机动车检验合格标志、变更机动车联系方式、变更联系方式等17项业务的办理。三是驾校预约服务。驾校不用再到车管所为学员进行预约考试,只要轻点鼠标,便可以在网上为本校学员预约考试。四是温馨提醒服务。支队车管所定期在“网上车管所”发布驾驶证到期审验提醒、机动车到期年检提醒、机动车到期报废提醒 等等。五是邮政送达服务。申请人申请办理业务后可以选择邮政送达服务,办好的牌证将通过邮政专函送到申请人手中,整个过程无需到车管服务窗口排队等候,而且业务办理过程可以实现网上核查,从而享受到快速、便捷的个性化车管服务。

除了这五项服务外,“网上车管所”还开辟了“车管动态”,适时向外宣传车管所各项工作开展情况。通过网上办理业务、网上约考和办事流程查询,支队车管所不仅有效延伸了服务,还做到了业务办理的公开透明,实现政务公开和“阳光警务”。

截至目前,“网上车管所”浏览量超过1万次,咨询业务的市民有上百位。


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