保险事故发生后,报案的一般方式和程序是什么?

1)道路交通事故报案

保险车辆发生道路保险事故后,应立即向事故发生地交通 管理部门(交警〉报案;发生非道路(如小区等)保险事故后应向 公安管理部门报案,并及时(妨小时内〉向保险公司报案。

注意:

发生在道路上的轻微交通事故,应快速标明事故车辆位置

后迅速将事故车辆移至不影响交通的地点,拨打110报警等候 交警处理。

若发生涉及人身伤害的保险事故,应及时抢救伤者、向医疗 部门报案,并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。

2)车辆被盗抢报案

若发生盗抢事故,应立即向当地公安部门报案,同时向保险 公司报案〈48小时内〉,之后还应配合保险公司理赔人员做笔录 及现场勘査;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;3 个月内被盗车辆找回来了保险公司应赔付盗抢引起的修理费 用,3个月后车还未找回来就到保险公司办理权益转让书;向保 险公司提交索赔手续,办理理赔。

3)报案的方式及需向保险公司报告的内容

报案方式:电话报案、直接到保险公司网点报案、到代办点 报案或者是拨打该保险公司的全国统一电话,对于异地出险的 客户,还可直接向该保险公司在当地的网点报案。(如在北京 人保财险支公司投保的客户,在河南郑州市区出险,可以直接向 当地郑州人保财险公司报案。)

需要告知保险公司的内容有:保险单证号、被保险人名 称、车牌号码、事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情 况等。


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