4S店全称为轿车出售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车

出售(Sale) 、零配件(Sparepart) 、售后服务(Service) 、信息反馈(Survey) 四位一

体的轿车出售企业。

轿车4S专卖店是由经销商投资制作,依照轿车出产厂家规则的标准制作,店表里规划统

一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能出售由出产厂家特别授权的单一品牌

轿车,能够为顾客供给更低价的价格、更专业的技术支持和更深化的售后服务。4S店与轿车厂

家共同组成轿车品牌联盟,代表轿车品牌文明,表现品牌价值,保持品牌忠诚度,为轿车出产

厂家建立轿车品牌的知名度和诺言。一般–个品牌的4S店在一个区域只散布一个或相对等距离

的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区出售。

4S店形式这几年在国内开展极为敏捷。轿车行业的4S店便是轿车厂家为了满足客户在服务

方面的需求而推出的一种业务形式。4S店的核心意义是”轿车终身服务解决方案”。因

此,”4S” 的关键词是”解决方案”和“服务”。其实在 “服务经济社会”的大背景

下,”4S” 形式其实和其他-一些已进入“以方案和服务为核心竞争力年代”的行业出售服务模

式殊路同归,只不过叫法更时髦、更新一些。

4S 店全称为轿车出售服务 4S 店,是一种集整车出售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的轿车出售企业。一般一个品牌的 4S 店,在一个区域只散布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区出售。

4S 店在生活中经常能见到,但是它具体什么意思,我们知道吗?接下来我们一同去了解一下吧。

意义

4S 店全称为轿车出售服务 4S 店(Automobile Sales Servic Shop 4S),是一种集整车出售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的轿车出售企业。

4S 店特点

轿车 4S 店是由经销商投资制作的,依照轿车出产厂家规则的标准制作,店表里规划一致,只能出售由出产厂家特别授权的单一品牌轿车,为顾客供给更低价的价格、更专业的技术支持和更深化的售后服务。

4S 店与轿车厂家共同组成轿车品牌联盟,代表轿车品牌文明、表现品牌价值、保持品牌忠诚度,为轿车出产厂家建立轿车品牌的知名度和诺言。一般一个品牌的 4S 店在一个区域只散布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区出售。

运营现状

1、轿车 4S 店完全是轿车厂家的附庸,基本没有言语权。

2、没有本身的品牌形象。

3、完全赖轿车品牌吃饭。

4、运营成本过高,赢利低。

5、专业的人才队伍素质不高,团队不稳定。

6、专卖店的运营重销量,轻售后和美容加装。

7、轿车 4S 店本身可操控的运营因素有限,难以表现差异化运营。

总的来说,4S 店便是轿车出售服务店,包括整车出售、零配件、售后服务和信息反馈。

 


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