交警支队网上车管所正式启动运行,一些在外地工作的驾驶员开始通过网络办理业务。为确保网民顺利办理业务,两名车管“网警”对每笔业务做到认真核对,快捷办理,同时进行电话回访,确认申请人信息的准确和完整,并保证整个业务流程严谨规范。对不能办理的相关业务,网警都及时与申请人联系,告知其原因,并说明办理相关业务需要提供的资料和办理条件,最大限度取得群众的理解。

在外地打工的驾驶员何师傅第一次在网上提出办理期满换证的申请后,因为有违法记录未处理,民警通过电话沟通后将其申请退回。何师傅第二次重新提出申请后,民警经过仔细核查无误后正式受理了此项业务,结果等其本人的相关资料寄来以后,发现他的身份证登记住所发生了变化,按规定不能办理。刚开始的时候,何师傅不能接受,并且通过家乡的亲朋疏通关系,希望民警能酌情办理。经过民警耐心的解释,他采纳了民警提出的到户籍所在地办理转入换证的建议。当何师傅成功办好业务后,专门打来电话向荆门网上车管所的民警表示感谢。

在为群众提供热心服务的同时,民警还对网民的各项业务申请及资料的真实、合法性进行快速鉴别,杜绝网民提供虚假信息,“钻空子”办理业务。5月9日,网民魏某提交了一份补领驾驶证的业务申请,在进行资料核对时,民警发现魏某的驾驶证为注销状态,却查不到注销原因。随后,民警在网上逐一排查魏某的交通违章记录、交通事故和醉驾信息,最后终于发现魏某的驾驶证因吸毒而被注销,当即退办了该业务,使其想通过网上车管所补领驾驶证的如意算盘落空。


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