首先打开保险公司的官网,导航栏上找到理赔服务或理赔中心,然后点击进入。在理赔进度查询下的文本框里输入保险单号和被保险人证件号,就可以查到理赔信息,只要报案成功就会有记录的。

发生事故后首要的事情就是报交警和保险公司,不管是不是谁的责任都要通知保险公司,如果没有按照流程来报案和理赔,保险公司是不承担责任的。给保险公司电话报案时要叙述事故的详细情况,保险公司就会安排理赔人员来现场拍照勘察并判断赔偿金额。一切相关手续提交成功后只需要回家或把车拿去修理,然后等保险公司的理赔下来。

回家以后在官网就可以查看到理赔进度。首先打开保险公司的官网,导航栏上找到理赔服务或理赔中心,然后点击进入。

可以查看“详细”,下面就会有一到五个进度:第一进度可以看到报案时间和地点。

第二进度是保险公司对赔偿的勘定,比如:车辆撞坏决定哪些配件要换。

第三进度是保险公司对提交的理赔资料的收集和查看,看车主购买的保险产品是否达到理赔的要求。

第四和第五个进度就是所有手续都完成,保险公司计算理赔金额,最后把钱打款给被保险人或车辆修理处,理赔就算完成了。


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